Marc Saraben est credit manager chez Gerflor. Il est responsable d’un portefeuille de 4000 clients actifs et gère une équipe de 15 personnes. « La majorité de mon équipe se situe sur le site industriel de St-Paul Trois Châteaux. Nous avons également quelques personnes qui travaillent dans nos bureaux commerciaux en Allemagne, Autriche, Espagne, Italie et Angleterre», explique M. Saraben. Equipé de l’ERP JD Edwards, Gerflor souhaite s’équiper d’un logiciel dédié au recouvrement pour ses équipes françaises et européennes. En 2006, le choix se porte sur Altipilote, outil intuitif, technologiquement performant et possédant l’option multilingue, nécessaire à la réussite du projet européen. « L’impact de la mise en place d’Altisys au niveau des équipes est très positif. (…) Pour la prochaine étape, je souhaite le logiciel Altisys en allemand. Pour l’instant, on a démarré sur la version anglaise et c’est satisfaisant. » conclut M. Saraben.