Delphine Gautier est contrôleur de gestion au sein du groupe Laiterie Triballat. Responsable d’une équipe de 4 personnes pour la relance des factures clients, elle souhaite structurer et harmoniser les méthodes de travail du service et mettre en place un travail collaboratif avec partage d’informations et affectations de portefeuilles clients par agent. Le distributeur nantais Mercuria, avec qui Laiterie Triballat travaille déjà, lui présente Altipilote, un outil de recouvrement à destination des PME, accessibles en termes de tarifs et rapidement opérationnel. « Après la démonstration du logiciel Altipilote, nous avons signé ! », explique D. Gautier. Un projet rapidement mené et des équipes séduites. « En 3 mois, nous avons choisi le logiciel, il a été installé, les équipes ont été formées et ont travaillé dessus immédiatement. C’est exactement ce que je souhaitais. Altipilote est un produit que je pourrais conseiller. », conclut D. Gautier.